医保服务暖人心 周到办事系真情

发布日期:2023-05-24  作者:薛洁茹   阅读:次  字体:    保护视力色:              

        “谢谢医保办的同志,你们这样细心,为我节省了很多时间,感受到这样热情的服务,非常暖心。”濉溪职工医保赵女士连声感谢县医院医保办的工作人员。

       4月中旬,赵女士在新利娱乐在线官网住院治疗,出院后,赵女士回到单位后了解到可以享受职工生育待遇---申报生育津贴。赵女士经过多方打听申报无果后,来新利娱乐在线官网咨询。医保办工作人员受理此事后,告诉赵女士拿身份证、结婚证等相关手续来新利娱乐在线官网医保窗口办理即可。第二天,赵女士焦急地来到医保办说:还是未查到申报成功信息。医保办工作人员了解情况后,带领赵女士至医保“15分钟服务圈”自助一体机申报,积极联系软件工程师查询问题所在,然后又到结算处及医保窗口协调办理相关事宜。最终完成了申报并享受了生育待遇。医保办有效快捷的办事效率、热情的服务态度,让赵女士深受感动。

       医保办全体工作人员将不断提高业务水平,提升服务质量,让群众切实感受到医疗保障的真实性、惠民性和便民性,用真情做参保人的“贴心人”,不断提高患者获得感、幸福感和满意度。(医保办 薛洁茹)

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